В волгоградских домах спустя 10 дней после старта отопления остаются холодные батареи
Власти Волгограда объявили о старте отопительного сезона 12 октября, когда на улице держалось около +25 градусов. Мэрия обещала обеспечить теплом все многоквартирные дома и подключённые к центральному отоплению объекты до 16 октября. Однако к 20-м числам, когда похолодало до +13–15 днём и +5–7 ночью, холодные батареи остаются у многих жителей областного центра. Жалобы поступают и из других городов и районов региона, где по ночам местами температура опускалась до −1, а в среднем держится на уровне +5–7 градусов.
Жителям райцентра Городище в местной администрации ответили, что подача теплоносителя в магистральные сети уже произведена, но для выхода на проектную мощность и стабильных параметров по всему посёлку нужно время на синхронизацию оборудования. Пусконаладочные работы на оставшихся объектах теплоснабжения продолжаются.
Жители Камышина рассказывают, что в некоторых подъездах батареи уже тёплые, а в комнатах — ледяные, и обогреваются газом, хотя это запрещено, или экономят на электрообогревателях из-за подорожавшего электричества.
В мэрии Волгограда объясняют, что если тепло пришло в дом частично, причина может быть в завоздушенности внутридомовых систем теплоснабжения — в этом случае нужно обращаться в свою управляющую компанию, специалисты которой должны отрегулировать внутренние сети. По вопросам теплоснабжения также можно обращаться в единый диспетчерский центр по номеру 333-134, откуда сообщения передают в УК и эксплуатирующие организации. Жители возражают, что телефоны управляющих компаний не отвечают.
Заслуженный юрист России Владимир Кудрявцев пояснил, что претензии к поставщикам ресурса можно предъявлять, если тепло не дают при среднесуточной температуре ниже +8 градусов пять дней подряд; среднюю температуру измеряют профессиональные метеостанции восемь раз в сутки, а не бытовые термометры. Новшество сезона — все многоквартирные дома должны были до 15 сентября получить паспорт готовности к зиме, подтверждающий промывку систем, гидравлические испытания, ремонт подвалов, утепление подъездов, проверку приборов учёта и урегулирование задолженности; без него дом к теплу не подключат.
По словам юриста, если отопление в городе включили, а в квартире холодно, это нарушение: температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18 градусов, в угловых — не ниже +20. При бездействии управляющей компании можно обратиться в Госжилинспекцию через ГИС ЖКХ или платформу обратной связи на портале Госуслуг.