Роспотребнадзор: вернуть деньги за некачественные продукты можно без чека
Покупатели могут потребовать возврата денег за некачественные продукты, даже если не сохранили кассовый чек, напомнили волгоградцам в региональном управлении Роспотребнадзора. Главное — обнаружить недостатки в пределах срока годности и обратиться к продавцу с претензией.
При выборе продуктов стоит проверять состав, дату изготовления, срок годности, условия хранения, пищевую ценность и сведения об изготовителе. Вся обязательная информация должна быть указана на русском языке на упаковке или этикетке, а продажа продуктов с истекшим сроком годности запрещена.
Если товар оказался некачественным, нужно подготовить письменную претензию в двух экземплярах и передать ее продавцу. Один экземпляр остается у покупателя с отметкой о принятии, а продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества.
Если стороны не согласны с причинами недостатков, назначается экспертиза за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при ее проведении и оспорить результаты в суде, а при обращении в суд освобождается от уплаты госпошлины.