Жительница дома № 56 по улице Одоевского в Волгограде получила квитанцию за отопление на сумму чуть более пяти тысяч рублей. Платёжный документ сформирован 28 октября, при этом, по словам горожан, тепло в квартирах появилось только 29 октября.
Жители дома рассказывают, что батареи оставались холодными с 16 октября. В управляющей компании на их жалобу ответили, что услуга оказывалась ненадлежащего качества из-за недостаточных параметров теплоносителя, поступающего от ресурсоснабжающей организации.
В «Концессиях теплоснабжения» заявили, что жалоб от жителей дома не поступало, а подача ресурса не приостанавливалась: отопление подаётся до ввода в дом. Аналогичный ответ дали в диспетчерской службе управляющей компании, где пообещали разобраться в ситуации.
Редакция уточняет причину расхождения между ответами управляющей компании и ресурсоснабжающей организации. Запрос о корректности начислений направлен в ИВЦ ЖКХ и ТЭК.
Ранее жители Волгограда массово жаловались на холодные трубы после начала отопительного сезона: по их словам, тепла не было с 14 октября, и с похолоданием люди начали замерзать в квартирах.